包头网页设计制作者风度网络分享互联网用户心理 探讨如何提高用户体验
包头网页设计制作者风度网络通过多年来对互联网用户反馈内容的关注，从中总结了八个互联网用户常见心理特征，在此共享，希望与广大互联网服务提供者共同努力提高互联网用户体验。
提高用户体验，I know you!
1、惯性
用户:「你们的分享按钮为什么没有了?」
客服:「亲，我们把它放在右边了，这样更加的明显哦。」
用户:「你们很闲吗?没事弄这个按钮做什么!」
有一个故事，说的是将奶酪放在了迷宫的第三个格子，然后放一只老鼠进入迷宫，第一次的时候，老鼠先找第一个，再找第二个，最后在第三个格子中找到了，很高兴。第二次的时候，先找第一个，再找第二个，又再第三次的格子中找到了，很高兴。第三次的时候，老鼠直接去了第三个格子，找到奶酪。第四次，第五次，奶酪没有动。第六次的时候，奶酪被移入了第一个格子，老鼠直接去了第三个格子，看不到奶酪，于是生气，郁闷，焦躁，原地打转，却放弃了继续寻找。
人和老鼠一样，甚至比老鼠更加的具有惯性，更加的善于总结规律，更加的容易感觉生气和不爽。一旦他学会了用一个按钮，第二次一定会去原地按照原来的方法使用。如果位置或者方法和以前不一样，他会很不习惯，并且认为这是一个非常不爽的改变。
所以，包头网页设计制作者风度网络认为，如果产品经理要改变原有的规律，一定要三思再三思，即使你知道你是在让原来的设计更加的美观，更加方便，更加的绚丽，也请考虑到原有老用户的习惯。在吸引新用户的同时如何让老用户也去重新学习并接纳新设计，也是产品经理需要综合考虑的问题。
2、我就是全部
用户:「你们的平台真烂，我商品的显示全部错了。」
客服:「亲，别的客户都显示正常的。是不是您的设置有不妥的地方?」
用户:「别人和我有什么关系，我的商品显示出来就是错的!」
看上去蛮不讲理，但是每个人都是自己世界的国王，他对他自己的全部负责，所以当我们很轻易的说少数人的时候，也应该去体会这少数人的全部世界，他和我们关心自己的孩子，关心自己的晋升一样关心着自己的网站，对我们来说是沧海一粟，对客户来说也许是他们最珍贵的珍珠。承认彼此的平等，也正是这些看似普通但却给出宝贵反馈意见的用户帮助互联网服务提供商，帮助我们风度网络一而再再而三的改进用户体验，他们是我们最优秀的不取工资还不断帮我们提交bug的用户测试工程师，对于如此无私的行为，我们是应该感谢呢?还是感谢呢?还是感谢呢?
3、第一印象很重要
用户:「你们应该提供一个**的功能。」
客服:「亲，我们有了。在**的链接上可以链接进去。」
用户:「我之前用过，一点都不好用。」
客服:「我们改进了，请您再试试。」
用户(一段时间之后):「我就说过不好用，你看看，还有***都不是我想要的。」
用户的第一印象一旦形成，接下来所有的关注力都是为了证明用户自己的第一印象是正确的。所以，不要责怪你的用户不够宽容，不能够拥抱变化，不能理解你持续的努力，是你在之前没有竭尽全力去给他一个好的体验，一个满意的结果。所有单身的同学注意了，请别随便糟蹋自己的形象，很可能在某一个你没有准备好的时刻，你的“Mr right”就出现了，但之后却你要花费很长很长的时间去重塑自己的新形象。
4、相信熟人
用户:「我朋友说你们的这个产品很好，我也要一件。」
这是买一件东西最肯定的理由，经常在人多的地方听到一堆的女生在说这样的对话:「你的衣服很漂亮，在哪儿买的?」「在XX猫。」「快把链接发给我。」感谢这些八卦的女生们，她们用言语证明了某网购平台的品牌价值，她们无疑是这个网购平台的最佳代言人。
5、简单
用户:「能不能不要让我回答这么多问题，填这么多信息。我只是想买一件衣服。」
刚开始的时候我们曾经想做成最简单的产品，随着时间的发展，随着需求的深入，随着问题的增加，我们后来往往会得到一个复杂不堪的产品。然后用户望而却步:「知道吗，我接受你的每一步变化或改进都需要勇气，但在得到真相之前，我不确定的我的这种付出是否值得。」所以，别让潜力用户在漫漫长途中放弃，不要在无意之中让我们设置的重重关卡将他们拒之门外。
6、文字图片结合
用户A:「能不能不要文字，直接上张图片?看着直观漂亮，想象空间大。」
用户B:「能不能在图片旁边写上文字，否则不知道是在卖什么，干什么。」
人的头脑分左脑右脑，右脑喜欢图片、直接感觉；左脑喜欢文字，思考。有人喜欢右脑思维，有人喜欢左脑思维，包头网站建设——风度网络作为网页的专业设计制作者，无需纠结该用左脑还是右脑，就自己辛苦点，开发出左右脑用户都能满意的网站，让用户的左右脑都得到充分的享受。——图片文字合理完美的结合是对不同用户最好的尊重。
7、金钱安全
用户A:「我把钱放在你们这儿安全吗?你确定吗?」
用户B:「你确定我的退款能成功吗?我把货退还给他了，钱能拿回来吗?」
金钱永远是最让人担心的东西，金钱的安全一定是用户的第一考虑，如果我们不能给他们金钱的安全感，我们就无法留住用户，但比金钱更加重要的是用户的信任和信心，所以为用户在金钱的安全和保障上付出的任何努力都值得。
8、搜索准确
用户:「你们的搜索真差，我找不到我想要的商品。」
客服:「您能告诉我您想找什么吗?」
用户:「我就想要我自己喜欢的东西！」
客服:「。。。」冷汗直冒中
也许我不知道自己想要什么，但是你们应该知道我想要什么。这是很多用户的心理。永远不要指责用户的无理取闹，就像不要指责女人的善变。如果你真的把她放在心上，你应该会知道她喜欢什么，想要什么，会买什么。她的每一次浏览，每一次点击，每一次购买都在告诉你她喜欢什么，想要什么，这些都是她给你的机会，不要浪费。包头网站建设者内蒙古风度网络传媒认为，这也就需要我们的技术工程师在“大数据”的应用这方面下大力气，努力提高我们的用户体验。